网上购物发错货物了怎么办

收到发错的货物，您有权要求更正。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品与描述相符，发错货属于违约。不及时处理可能导致您权益受损，如错过退换货时效。
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发错货应这样处理：1. 立即联系商家，说明情况并要求退换。2. 若商家不配合，通过网购平台提交投诉，附上订单信息和错误商品照片。3. 平台处理不满，拨打12315或向工商局投诉。4. 仍无改善，收集证据，向收货地法院提起诉讼。
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处理发错货物，常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商退换，无果则向平台投诉或拨打12315，仍无法解决可考虑起诉。选择时需考虑效率与成本。